¿Por qué hacer encuestas de medición de la experiencia con FBA?

FBA Consulting le proporciona los medios para conocer su gimnasio o centro deportivo desde varios puntos de vista, permitiendo tener así varios enfoques sobre su funcionamiento:

  • Clientes
  • Cuadros de personal / monitores
  • Clima laboral

Le ayudamos en la implementación de los procesos de encuesta, seleccionando siempre la mejor metodología para obtener resultados objetivos.

Gracias a INDAGA, plataforma online, le damos acceso a informes avanzados estadísticamente de forma permanente, 24/365 en tiempo real.

INDAGA le permite además beneficiarse del benchmarking, pudiendo comparar sus datos según varios tipos de criterio con los datos obtenidos en otros centros.

INDAGA, la herramienta que se adapta a sus necesidades

NPS / IBB

Consulte su Índice de Prioridad en tiempo real segmentado por entrenador / monitor, tipo de actividad (fitness, programas...), etc.

Indaga - NPS / IBB
Indaga - Benchmarking Internacional

Benchmarking Internacional

Conozca su situación a nivel nacional e internacional en comparación con más de 100 gimnasios.

+ 15 Tipos de Informes

No malgaste más tiempo creando tediosos informes. INDAGA lo hará por usted.

Indaga - Informes personalizados
Indaga - Encuestas Personalizadas

Encuestas Personalizadas

Encuestas 100% personalizables en diseños, preguntas y respuestas.

Sin Instalaciones

Acceda a toda la información desde cualquier dispositivo sin instalaciones.

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Indaga - Publicidad y Redes Sociales

Módulo de Publicidad

Envíe banners publicitarios y enlaces a sus redes sociales en sus encuestas de experiencia.

Gráficos en Tiempo Real

Consulte toda la información actualizada en tiempo real y disponible 24/7.

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Indaga - Módulo de Fidelización

Módulo de Fidelización

Envíe descuentos con códigos cupón, trae un amigo, ofertas en material deportivo, etc.

Alertas de Usuarios Insatisfechos

Active las alertas de usuarios insatisfechos para dar una respuesta inmediata y evitar malas recomendaciones.

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Indaga - Equipo de Soporte

Equipo de Soporte

Disponemos de un gran equipo para darle formación y soporte en todo lo que necesite.

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¿Cómo llegamos a sus clientes?

A la hora de realizar cuestionarios a clientes, el método de realización de la encuesta es clave. En función de este, obtendremos resultados representativos fiables y válidos para utilizar como herramientas de gestión y de mejora de la calidad.

Icono Email

EMAIL

Para obtener un gran volumen de datos en poco tiempo, el envío de encuestas de experiencia por email es la opción más adecuada y económica.
Icono SMS

SMS

El envío de encuestas de experiencia a través de SMS es la forma más efectiva y rápida de obtener datos debido a que el 90% de las respuestas se obtienen en los minutos posteriores a la recepción del mensaje.

Icono Tablet

TABLET

En ciertas circunstancias se hace más conveniente utilizar una medición directa mediante tablet. En gimnasios pequeños con un bajo volumen de usuarios la opción de tablets puede resultar la más adecuada.

¿Cómo trabajamos?

¿Todavía tiene dudas?

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