Führend im
Bereich Gesundheits­benchmarking

Wir helfen den Kliniken, Krankenhäusern und anderen Gesundheits­organisationen zu wachsen, und verbessern die Zufriedenheit ihrer Patienten und Mitarbeiter.

FBA Consulting und die Gesellschaft arbeiten Hand in Hand, um eine bessere Versorgung für Patienten und Organisationen zu sichern.

Unsere breite Erfahrung erlaubte uns, eine führende Position bei der Durchführung von Studien zu Patientenzufriedenheit in Spanien einzunehmen und unsere Dienstleistungen in anderen Ländern Europas und Südamerikas zu bieten.

Dabei stützen wir uns auf drei wesentliche Säulen:

  • Unsere Arbeitsphilosophie, die auf der Klarheit der gesetzten Ziele und benutzten Methoden beruht.
  • Die Bereitstellung von notwendigen Informationen und Tools für unsere Kunden, die es ihnen ermöglichen, sachgerechte Entscheidungen zur Verbesserung des Managements zu treffen.
  • Unser hoch qualifiziertes, erfahrenes und innovatives Team.

Vertrauen Sie FBA Consulting

Wir arbeiten mit verschiedenen öffentlichen und privaten Organisationen im Gesundheitswesen zusammen und bieten ihnen spezifische Lösungen an.

  • Kliniken und Krankenhäuser
  • Zahnkliniken
  • Fruchtbarkeitskliniken
  • Krankenhausapotheken
  • Pharmaindustrie
Die Meinung von unseren Kunden erlaubt uns zu verstehen, welche Bedürfnisse am meisten nachgefragt werden und wie wir treue Kunden gewinnen und dauerhaft halten können. INDAGA zeigt unsere Stärken und Schwächen objektiv auf und ist eine große Unterstützung bei unserer ständigen Verbesserung.
Beatriz Paño Alende Prozessverantwortliche Krankenhaus La Rosaleda
FBA hat uns ermöglicht, unsere Bemühungen zu ständiger Verbesserung auf die Themen zu konzentrieren, die von unseren Patienten und Ärzten am meisten geschätzt werden. Wir verschwenden keine Zeit mit Themen, die von der Verwaltung als relevant betrachtet werden, aber die unseren Patienten unwichtig erscheinen.
Gustavo Fernández Generaldirektor Grupo Torre Médica
Die Umfragen haben vier kritische Phasen: Entwicklung der Erhebungsinstrumente, Feldarbeit, Datenanalyse und Intervention. Das von FBA Consulting entwickelte Instrument erlaubt uns, unsere Bemühungen nur auf unsere Intervention bei der Verbesserung der Zufriedenheit von unseren Patienten zu konzentrieren.
Dr. Rodrigo Poblete Umanzor Verantwortlicher für Qualität und Versorgungssicherheit Gesundheitsnetz UC-CHRISTUS

Selbsterkenntnis
& Voneinander
lernen

Für Selbstorientierung und Umsetzung sicherer Informationen in zielgerichtete Entscheidungen ist es entscheidend, eigene Organisation gründlich und aus verschiedenen Blickwinkeln zu kennen und über Vergleichsdaten von ähnlichen Institutionen zu verfügen.

Umfragen

FBA Consulting hat ein breites, über die Jahre gesammeltes Wissen über Erhebungsmethoden und Umfragen, die an verschiedene Zielgruppen (Patienten, Ärzte, Arbeitsklima u.a.) gerichtet sind.
Eine sorgfältige Entwicklung von Fragebögen ermöglicht die Gewinnung wertvoller Daten, die es erlauben, die Situation Ihrer Organisation zu kennen und ihre Weiterentwicklung einzuschätzen.

Umfragen

Indikatoren

Der genauen Kenntnis eigener Situation im Vergleich zu den restlichen Marktteilnehmern wird besondere Bedeutung beigemessen.
FBA Consulting stellt Ihnen vergleichende Daten von den Organisationen in Ihrer Branche zu Verfügung und erarbeitet Berichte, die Sie bei der Managementoptimierung unterstützen.

Indikatoren

Beratung

Den bewährten Methoden zu folgen und über die Tools zu einer effizienteren Erledigung der Aufgaben zu verfügen, sind der Schlüssel für eine erfolgreich funktionierende Gesundheitsorganisation.
Wir helfen Ihnen dabei, dies zu erreichen.

Beratung

Internationale Präsenz

FBA Consulting ist bereits seit vielen Jahren in Europa und Südamerika kommerziell präsent.

Das Unternehmen verfügt über eigene Geschäftsstellen in Spanien, Brasilien, Peru und Chile und wickelt Vertriebsaktivitäten auch in Mexiko, Kolumbien und Panama ab.

Sicherheit durch
das beste Team

FBA Consulting besteht aus einem multidisziplinären Team, das grundsätzlich aus Fachleuten im Betreuungsbereich (Ärzte, Pharmazeuten, Biologen) und Informatikspezialisten zusammengesetzt ist.

Team
(+34) 981 59 29 85
Rúa de Jaca 7, Baixo B
15707 - Santiago de Compostela
A CORUÑA
(+11) 3373 7454
(+11) 3373 7510
Edificio Horsa II
Conjunto Nacional Av. Paulista
2073 - 17º andar, Cerqueira César
SÃO PAULO
SP CEP: 01311-300
(+11) 3048 4079
Av Dr Chucri Zaidan, 920 – 9º andar
HQ Market Place I
CEP: 04583-904
São paulo
SP CEP: 01311-300
(+56) 2 2941 2624
Nueva Providencia 1881
Oficina 1205
Comuna Providencia
Santiago de Chile
(+51) 988 800 360
Cantuarias 365
Int 204
Miraflores
Lima
(+571) 757-4406
(+571) 743-3358
Calle 70A # 23-30
Piso 2
Bogotá

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